Q1：「あおまきの接遇研修」を受講する前に、
受講生にどのようになってもらいたいと
思っていましたか？
A：役職者として、部下、後輩に対して的確な指示ができるようになる。
部下とのコミュニケーションを円滑にできる役職者を増やし、結果として
離職者が減ってほしいと思っている。

Q2:何がきっかけで「あおまきの接遇研修」をお知りになりましたか？
A：職員Mさんからの紹介（職員があおまきさんの古い知人だったため）

Q3:「あおまきの接遇研修」を知ってすぐに研修を依頼しようとされましたか？
そうでない場合、躊躇した理由や不安だったことがあれば教えてください。
A：コロナ前、すぐに実施することが決まりましたが、
コロナ禍のため数年間できなくなりました。
前年度（２０２４年２月）、初めて研修依頼の際、
紹介者がタイムリーに提案をしてくれたので、すぐに研修依頼をしました。
今回は前回職員の評判がよく、先生がどのような方か
わかっていましたので、安心してお願いしました。

Q4：多数の講師がいる中、なにが決め手となって「あおまきの接遇研修」
を選んでくださったのでしょうか。
A：紹介者からの推薦があり、当法人の問題に対して研修の内容が
合っている、的確な話をしてもらえると考えたため。

Q5：実際にご依頼されていかがでしたか？

A：
・職員の不安が少しでも解消されたと実感できたことが非常に良かったです。
職員が気づけなかったことがわかり。非常に良い研修をさせていただきました。
本当に感謝申し上げます。（T様）

・今回は役職者に参加を限定しましたが、夜勤等の理由で参加できない人を
除けば、個人的都合で欠席した職員はわずかでした。
そういった意味で皆が関心を持っていたと思いますし、一人ひとり悩みを
抱えて、解決策を知りたいと思っていたのだと思います。
研修を通じて、部下の気持ちや役職者としてどうすることが良いかを知る
ことができて良かったと思います。（M様）